1、大交通：
机票：杭州/哈尔滨往返经济舱机票（含机场建设税，机票一旦确认出票后，不得退、改签）；
火车：哈尔滨/海拉尔往返火硬卧火车票（车票随机、不限车厢及铺位，不限车次）。
2、用 车：当地空调旅游车（一人一正座）。
3、餐 饮：酒店含早，全程5早9正餐，其中房费含3早，下火车早餐20元/餐*2餐 普通正餐30元/餐*5餐，4风味（东北饺子宴50元/人，涮羊肉50元/人，农家铁锅炖50元/人,冷极林家菜40元/人），十人一桌，八菜一汤，不含酒水，如人数减少，菜量也将相应减少，四人以下建议客人自理）。
4、住 宿：行程内指定酒店，如产生单男单女，需补单房差，参考如下：
满 洲 里：满洲里大饭店（升级）
根 河：绿色山庄或同级（特色木刻楞）
额尔古纳：额尔古纳红水泉大酒店或同级
5、门 票：行程内已含景点第一道门票，景区内区间用车费用及另行付费景点门票、自选项目由客人承担，特殊证件（老年证、有待证等）无门票优惠，差价不退。
6、导 游：全程地接导游讲解服务。

1、各地至机场接送。
2、航空险（40元）。
3、旅游意外险（我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险）。
4、酒水及自费项目。

2-12周岁儿童含机票、正餐（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）、车费，不占床位、不含门票、以及其余费用。

无购物。

为增加游客体验度，建议参加当地部分自费项目，不强制
01.访牧户 100元/人 当地牧民家品尝奶食品、学熬奶食等活动
02.俄罗斯歌舞表演 约1.5小时298/人 俄罗斯民俗舞蹈、歌曲等，按位置前后分不同价位不同，含简式西餐
03.夜游满洲里 100/人 观满洲里灯光璀璨风光，北湖公园夜景等
04.国门景区 80/人 登国门观俄罗斯小镇
05.草原烤全羊 3000/只 含烤全羊蒙古仪式
06.东山滑雪场 100元/小时 含1副雪具及拖牵使用费
07.滑雪服 60元/套次 含衣服及滑雪裤
08.雪地摩托 100元/人 时间大约10分钟
09.雪圈 70元/人 时间2小时
10.滑雪教练 1人120元、2人160元、3－5人240元、6－10人340元/小时
11.马拉爬犁 50元/人 大约10分钟，一车大约5－8人
12.驯鹿爬犁 100元/人 大约10分钟，一车大约5－8人

产品说明：
1、游客参加行程以外的任何自费项目、景点、购物店，需认真填写补充协议！
2、游客投诉以在内蒙当地自行填写的游客意见单为主要依据，请各位团友务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
3、由于呼伦贝尔以国道为主，且道路狭窄，弯道比较多，停车地点请以司机为准，避免出现意外。
4、带儿童出行的成人，请全程监管好自己的孩子，自身也要注意安全。
5、所有在当地未产生的费用均由导游现退给客人，退费标准参照我社行程中所表明的标准进行退费。
6、为了方便游客游览，在不减少景点、不减少游览时间、不降低服务标准的情况下，我社根据实际情况可以调整景点顺序。
7、由于航班政策以及市场销售原因，同一天不同航班或者同一天航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉我公司不予受理。
8、我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。
住宿
1、呼伦贝尔旅游开发时间较晚、，硬件设施相对江浙旅游发达地区有很大差距，特别是室韦住宿，条件比较差，请提前做好心理准备，最好准备好一次性洗漱用品。
2、住宿按床位分房，报名时有单男或单女出现，请预交单房差，如拼房成功退还单房差，不占床则不含早餐。大多数酒店及蒙古包一般没有三人间也没有加床（加床为钢丝床），如没有预定到三人间或不能加床，需补齐房差。
3、携带贵重物品入住酒店时，应及时办理贵重物品寄存，行李物品不脱离视线。
4、入住酒店后，须了解酒店安全通道位置和安全疏散示意图；须检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游或领队报告。如因酒店原因，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
5、不要将住宿酒店房号告诉陌生人；不要让陌生人进入房间；出入房间要锁好房门，关好窗户。
6、不要翻越酒店门窗或阳台围栏。在酒店或者餐厅光滑路面行走时小心行走，防止摔到损伤。
餐饮
1、呼伦贝尔饮食以北方菜系为主，口味相对较重、喜辛辣，建议客人可适当自备点心、水果，同时我们会叮嘱酒店注意。此外贵宾们会尝到当地风味手扒羊肉，若吃不惯羊肉、也有其他餐、不必担心，但是草原上用餐比较艰苦，主要是以面食为主，提供米饭，但是需要额外收取费用，敬请谅解。
2、餐自理的游客，请选择正规餐厅用餐，并根据自己饮食习惯选择风味餐，避免给您的身体健康带来不便。
3、旅途中购买食品要注意食品质量，不要购买“三无”（无生产日期、厂家、地址）商品。
4、旅途中要注意食品安全卫生，不吃生食、不吃景区或街头无证摊点供应的小吃，不暴饮暴食。
交通
1、请您在签订合同时提供真实有效的身份信息，并在旅途中全程随身携带有效身份证件，如因证件不实或未携带有效身份证件造成的损失由游客自己承担责任（如保险效力、入住酒店、乘火车飞机等）。
2、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
3、特价票（包括但不限于：包机、切位机票），一经开出，不得签转、更改、退票。非特价机票按航空公司的规定办理。
4、如遇人力不可抗拒因素造成航班变更（如：天气，空管，航班取消，延误等情况）请配合我社工作人员进行协商处理。
5、我社提供旅游车辆均为营运手续齐全、车况良好的空调旅游车，按照游客人数保证每人一个正座，不提供座次服务。
6、行车途中应系安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食，以免发生危险。
其他
1、接送站人员不一定是导游员，一般为旅行社工作人员或旅行社司机，请游客放心。
2、由于接站（机）的人数不同，可能会举游客名字或举草原情导游旗等多种方式，请游客在出发日期保持手机开机，并一定要接听手机。
3、为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在健康问题的病患者请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负。其中75周岁以上（含75周岁）老年人参团旅游的，应当提供本次出游前一年内的医院体检报告，需家属或朋友陪同参加，并签订《健康证明》和《免责书》。
4、旅游车辆严禁超载,未成年小童及婴儿均需占有车位。
5、凡患有心脏病、高血压、醉酒、怀孕或身体不适者不要浸泡温泉。
6、孕妇参团,请事先告知，不得隐瞒。
7、进入少数民族地区游玩时，请尊重当地少数民族的风俗和信仰,避免与当地居民发生冲突。
8、参加游览时，穿运动鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),避免摔伤及扭伤。
9、呼伦贝尔基础设施开发较晚，草原上、城市间均为天然卫生间，卫生条件差，请提前做好心理准备。

呼伦贝尔冬季气候寒冷,应注意以下方面： 
(1)保暖：防寒服、雪地鞋、帽、手套必备； 
(2)护肤：准备油性较大的脂类护肤品,防止干燥、皱裂； 
(3)护眼：准备太阳镜,防止雪地反射光刺眼,伤眼； 
(4) 防滑：冰雪路面上行走,膝盖微屈,重心向前,小步行走； 
(5) 禁烟：登山或滑雪,山林中禁忌烟火。 
(6) 药物：特别是感冒药,是东北之行的必备药物。
如行程中参加滑雪项目，请注意：
1、检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2、滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3、应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 
建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4、当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
5、滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
6、最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。

1、呼伦贝尔特产如奶酪、马奶酒、牛肉干、牛羊皮工艺品、沙果干、蓝莓干、俄罗斯巧克力、咖啡等都是游客喜爱的产品。
2、蒙古族习俗：
a)献哈达——宾客要站起身面向献哈达者，集中精力听祝词和接受敬酒。接受哈达时，宾客应微向前躬身，献哈达者将哈达挂于宾客颈上。宾客应双手合掌于胸前，向献哈达者表示谢意。
b)敬茶——到牧民家做客或在旅游点上，主人或服务小姐首先会给宾客敬上一碗奶茶。宾客要微欠起身用双手或右手去接，千万不要用左手去接，否则会被认为是不懂礼节。主人或服务小姐斟茶时，宾客若不想要茶，请用碗边轻轻把勺或壶嘴一碰，主人便即刻会明白宾客的用意。
c)敬酒——斟酒敬客，客人若是推让不喝酒，就会被认为是对主人瞧不起，不愿以诚相待。宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、自已额头方向点一下，以示敬奉天、地、父母。不会喝酒也不要勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情。
4、羊肉相对其他肉食来说比较滋补，所以吃羊肉后不宜吃西瓜、喝啤酒等发寒性食物及饮料，以防泻肚。